W (społecznościowej) Sieci...

Jeszcze kilka lat temu nikomu nie przyszłoby do głowy, że biblioteka będzie obecna na najważniejszych portalach społecznościowych w Internecie. Sieć traktowaliśmy – owszem - jako narzędzie pracy, ale pojmowane raczej w charakterze źródła informacji. Dziś sieć to także potężne narzędzie promocji, dodajmy - zupełnie darmowe i bardzo skuteczne.

Miejska Biblioteka Publiczna w Morągu obecna jest w Internecie od dawna. Nasza pierwsza strona internetowa została uruchomiona w okolicach roku 2000, jak można się domyślić na początku zawierała podstawowe informacje dotyczące pracy instytucji, a jej "szata graficzna" nie rzucała na kolana... Nasza dzisiejsza strona internetowa: www.biblioteka.morag.pl to podstawowe narzędzie komunikacji z Użytkownikami. Kilka lat temu przybudowaliśmy ją, tworząc m.in. galerię zdjęć, pole aktualności oraz oczywiście katalog online. Na stronie umieszczamy zapowiedzi, relacje i zdjęcia w zasadzie ze wszystkich organizowanych przez nas imprez. Także przez stronę można zapisać się do naszego newslettera z nowościami oraz zrobić rezerwację na film. Cały czas staramy się dopracowywać naszą witrynę, wprowadzać zmiany ułatwiające nawigację po niej oraz szybkie docieranie do poszukiwanych informacji. Okazuje się, że promowanie naszego adresu internetowego przynosi skutek - 30 tysięcy odsłon witryny w 2009 roku.


Poza prowadzeniem strony internetowej, zalożyliśmy profile na najważniejszych portalach społecznościowych. Pierwsza była Nasza Klasa, na której mamy konto już od około dwóch lat. Do grona naszych znajomych dołączyło dotychczas około 360 osób. Na profilu zamieszczamy informacje o nowościach oraz imprezach przez nas organizowanych, czasami zdarza się, że nasza klasa służy nam do upominania zapominalskich Czytelników... Zdarzają sie sytuacje, gdy właśnie za pomocą portalu dostajemy zamówienia na książki i filmy, a na biblioteczne "urodziny" nasz profil zapełnił się życzeniami od wirtualnych znajomych. Śledzik służy nam do informowania naszych Użytkowników np. o nowych płytach z filmami, zmianach w godzinach otwarcia, czy też imprezach.

Kolejnym filarem naszej obecności w sieci jest Facebook, czyli najmodniejszy w tej chwili adres w Internecie. Posiadamy tam konto zaledwie od około dwóch miesięcy, do tej pory naszą stronę polubiło około 40 osób. Należy pamiętać, że facebook skierowany jest do trochę innej grupy docelowej, dlatego postanowiliśmy, że nie znajdą się na nim te same informacje, które wstawiamy na naszą klasę. Możliwości tego największego na świecie portalu społecznościowego są naprawdę olbrzymie. Zakładając konto firmowe dostaliśmy dostęp do szczegółowych statystyk naszego profilu, dzięki czemu wiemy np. jakiego typu informacje cieszą się największą popularnością i w jakim wieku są nasi "fani". Specjalne widgety, czyli zaproszenia do "polubienia nas" umieściliśmy na naszej stronie głównej  oraz w stopce newslettera rozsyłanego do Użytkowników. Facebook staje się dla nas jednym z najważniejszych narzędzi promocyjnych. Przykładem z ostatnich tygodni jest informacja o przyznaniu nam wyróżnienia Bibliotheca Bona 2009, to właśnie na tym portalu zdjęcie dyplomu z bardzo ekspresyjną informacją o otrzymanym wyróżnieniu pojawiło się najszybciej, a w ciągu kilku chwil element ten polubiło kilka osób. O tym, jak bardzo perspektywicznym miejscem w sieci jest Facebook, niech świadczy fakt, że w Australii nawet powiadomienia sądowe mogą być przesyłane na Facebooka i są one tam prawnie wiążące.

Poza naszą oficjalną stroną internetową oraz profilami, staramy się być obecni także na lokalnych portalach informacyjnych oraz forach internetowych. Informacje prasowe wysyłamy zarówno do redaktorów gazety w tradycyjnym wydaniu, jak i do redaktorów portali internetowych. Forum internetowe było natomiast jednym z podstawowych narzędzi promocyjnych Klubu Filmowego, dodajmy - skutecznych narzędzi. Do naszej obecności w Internecie przywiązujemy naprawdę dużą wagę. Aktualne, atrakcyjnie podane informacje w dłuższej perspektywie skutkują przywiązaniem Użytkowników do naszej strony czy też profili, a co za tym idzie - biblioteki. Dzięki temu zyskujemy potężne i - co najważniejsze - w zupełności darmowe narzędzie promocyjne.

Wraz z rozwojem Internetu musi zmieniać się też nasza w nim obecność. Chcemy w przyszłości przebudować stronę internetową w taki sposób, by wprowadzić na nią więcej elementów Web 2.0, czekamy na rozwój popularności mikroblogów w Polsce (np. blip, twitter), wtedy pojawimy się i tam. Staramy obserwować to jak rozwija się sieć i jakie tendencje zmian w niej występują, po to aby już dziś przygotować się do wejścia w nowe obszary cyfrowego świata i ściągnąć do siebie kolejnych Użytkowników.

Przemysław Czechowski
MBP w Morągu