Rzecznikiem być…

Podczas trzech dni szkoleniowych (21, 22 i 28 maja 2013 r.) bibliotekarze z Małopolski stawiali kolejne kroki na drodze do dobrego rzecznictwa dla bibliotek.

Być rzecznikiem we własnej sprawie czasami nie jest prosto, ale pamiętać należy, że aby inni mówili o Bibliotece i jej działaniach dobrze, sami musimy to robić, i to zarówno występując na sesji rady gminy, jak i na co dzień w rozmowie z napotkanymi ludźmi.

W pierwszej części szkolenia rozmawiano o roli, jaką w społeczności lokalnej pełni biblioteka publiczna, jej zasobach i usługach, kreowanych w taki sposób, by odpowiadały na możliwie największe zapotrzebowanie społeczne.

Kolejnym etapem szkolenia było ustalenie problemu rzeczniczego i potrzeb, a następnie celu, jaki dana biblioteka chce osiągnąć. Każda bowiem boryka się z mniejszymi lub większymi problemami i każda musi sobie odpowiedzieć na pytanie, czy problem, przed jakim staje, jest problemem orzeczniczym. Taka analiza jest bowiem kluczowa dla planowania działań i proponowania rozwiązań.

Uczestniczki szkolenia stanęły na wysokości zadania, odwracając perspektywę i spoglądając na problemy ich bibliotek z punktu widzenia użytkownika. W odpowiedzi na jego potrzeby poprawnie zdefiniowały problem rzeczniczy oraz wytyczyły realne, umiejscowione w czasie, mierzalne, adekwatne i konkretne cele rzecznicze.

O tym, jak ważne jest budowanie utrzymywanie i rozwijanie dobrych relacji z lokalnymi władzami i społecznościami, dyskutowano, określając adresatów rzecznictwa. Ich poparcie jest bowiem kluczowe w rozwiązywaniu problemów danej biblioteki.

Po dokładnym określeniu adresatów przyszedł czas na skonstruowanie przekazu rzeczniczego, w taki sposób, aby był on dostosowany do potrzeb i możliwości jego odbiorców.

Ostatnim krokiem w stronę konstrukcji Planu Rzecznictwa dla Biblioteki było zaplanowanie działań rzeczniczych w taki sposób, aby problemy biblioteki zostały zauważone, a cele osiągnięte.

Problem i cel określony, adresaci ustaleni, przekaz gotowy, działania zaplanowane; trzeciego dnia szkolenia przyszedł czas na ćwiczenie wystąpień publicznych, by jak najlepiej przedstawić potrzeby biblioteki, którą reprezentujemy, oraz siebie, jako jej kompetentnego rzecznika.

Trzy wspólnie spędzone dni szkoleniowe pełne były nowych pomysłów, propozycji działań i kreatywnych rozwiązań, ale również konstruktywnej dyskusji. Z cała pewnością owocem tej wytężonej pracy będzie długofalowa działalność rzecznicza bibliotek, podejmowana przez nie i na ich rzecz.

Szkolenie przeprowadziła Agnieszka Będkowska z WBP w Krakowie.